Nesta live, a convite da Faculdade Descomplica, falo da importância do marketing e como ele precisa ser estruturado para tornar os serviços contábeis mais competitivos e rentáveis. E apresento as diferenças do marketing de serviços para o marketing de produtos. Enquanto em produtos temos o conceito dos 4P’s ou 4C’s, em serviços temos os 7P’s, que incluem os Processo (Process), Evidências Físicas (Phisycal Evidences) e as Pessoas (People).
