Nem todos os clientes são iguais. Então, quais os que mais interessam?
Na maioria das vezes, o que está visível em um iceberg é a pontinha que fica para fora da água. Na pontinha, a gente tem o nosso primeiro tipo de cliente, e geralmente você e a sua concorrência estão todos buscando convertê-lo. Mas que tipo de cliente é esse? Cliente super motivado (CSM) O CSM Leia mais sobreNem todos os clientes são iguais. Então, quais os que mais interessam?[…]